-ご注文の際の注意事項-

在庫・商品について

・当サイトでは、注文が入り次第海外の正規品取り扱い店舗から検品後に発送するスタイルとなっておりますので、注文の行き違いでの在庫切れや、店舗休日(イタリア時間の土曜日・日曜日・祝日)の間の在庫切れの可能性がございますので、ご了承ください。
また、お問い合わせの回答には店舗への確認等ございますので、多少お時間をいただく事があります。

お問い合わせ対応時間:9:00~24:00

・当サイトでは提携先とのVIP契約のため、購入の際にショッパー袋などの付属はございませんので、ご了承ください。

・モニター環境により色の見え方が異なる場合がございます。

・海外商品は日本と品質基準が異なります。気になるお客様は店頭でのご購入をお勧めいたします。

・梱包:海外輸送に十分耐え得る梱包をしておりますが、過剰包装・ラッピングはいたしておりません。

・サイズ:詳細は各ブランドサイトにて確認お願いします。

関税・通関手数料について

関税および通関手数料は弊社が負担いたします。(一部商品を除く)

ご注文後の流れ

・ご注文→発送通知が3営業日以内に届きます。→1週間程で到着します。税関検査などで多少前後します。

価格変動について

弊社サイトでは、現地イタリアから仕入れているため、為替レートの変動により価格が多少変動する事がありますので、ご了承ください。

返品および返金について

・当サイトでは、お客様の注文ミスや画像での色合いの違い等でのお客様の都合による返品および返金は承っておりません。

・汚損・欠損・届いた商品が注文したものと違う等、気になる点がある場合は、受取後2日以内に証拠画像をご提出お願いいたします。期日を過ぎての対応(返品・交換)は承れませんので、迅速なご連絡をお願いいたします。

・ご注文後の変更・キャンセルは承ることができません。